Discussion de forum

Avatar de NguyenV1
NguyenV1
Sosheur actif
05-03-2022

Decodeur TV box Sosh

Bonjour, j'ai reçu ce message, je suis client Sosh avec la fibre et box Sosh, je peux accepter et cette offre et ça va marcher pour moi la TV et autre ? , en sachant que pour l'instant ma boite TV est connectée avec un extender wifi pour la liaison avec le boitier Sosh. Je vous remercie de votre réponse (communauté) ou commercial Sosh. Bonjour xxxxx Vous faites partie de nos fidèles clients et nous vous en remercions. Afin de continuer à vous faire profiter du meilleur de la TV, nous vous proposons d'échanger votre décodeur actuel pour le décodeur TV 4. Vous profiterez ainsi d'une qualité d'image et de son exceptionnelle(1) et d'un disque dur intégré de 80Go pour enregistrer vos programmes favoris. Vous aurez également accès très facilement à l'ensemble des services en option de la TV d'Orange, vos 140 chaînes et : Netflix, Amazon Prime Vidéo, OCS... Le prix de votre option TV reste bien sûr inchangé, soit 5€/mois et toujours sans engagement. Seuls 10€ de frais d'échange seront prélevés sur votre prochaine facture. Je veux le nouveau décodeur

4 Réponses

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    Webconseiller
    05-03-2022

    Bonjour NguyenV1, 

    Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide concernant votre décodeur TV. 

    Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :  


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

    Maeva

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Webconseiller
    09-03-2022

    Bonjour NguyenV1 

    Je reviens vers vous concernant votre souhait de changer de décodeur. 
    Je vous confirme les frais de 10 euros seulement pour l'échange vers le décodeur TV 4. 

    Pourriez-vous m'indiquer dans quel point relais vous souhaitez recevoir le nouveau ?

    Choix du Point Relais:

    Tabac Librairie du Parc

    Choisir13 Avenue de la division Leclerc94230 Cachan

    Horaires d'ouverture

    Horaires d'ouvertures pour Tabac Librairie du Parc

    Lundi08h00 - 19h00
    Mardi08h00 - 19h00
    Mercredi08h00 - 19h00
    Jeudi08h00 - 19h00
    Vendredi08h00 - 19h00
    Samedi08h00 - 19h00



    SUPERETTE ALPHA

    Choisir13 avenue du Général Leclerc92340 Bourg la reine

    Horaires d'ouvertures pour SUPERETTE ALPHA

    Lundi10h00 - 20h00
    Mardi10h00 - 20h00
    Mercredi10h00 - 20h00
    Jeudi10h00 - 20h00
    Vendredi10h00 - 20h00
    Samedi10h00 - 20h00
    Dimanche10h00 - 20h00



    Vous recevrez dans un second temps, un bon de restitution pour l'ancien décodeur.
    J'attends votre retour.

    Laura

    • Avatar de NguyenV1
      NguyenV1
      Sosheur actif
      10-03-2022

      Bonjour,

      Mais vous ne m'aviez pas répondu à la question

      1. Je voudrais savoir si le nouveau décodeur TV que je vais recevoir contre 10 euros de frais divers marchera avec ma box en wifi car je ne peux pas installer ce décodeur à coté de la box Sosh. (en fait quel est le model ou type de ma box SOSH? merci).

      2. Mon abonnement reste le même sans augmentation de prix?

      3. Si les 2 points 1 et 2 ok, j'aimerais que ce soit livrer au point relais  Tabac Librairie du Parc  13 Avenue de la division Leclerc94230 Cachan

      Merci pour votre réponse. Vous pouvez m'appeler aussi à mon mobile.

       

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    Ancien intervenant Sosh
    10-03-2022

    Bonjour NguyenV1 


    J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges.


    Je vous confirme que le nouveau décodeur se relie en wifi à votre Livebox, qui est bien compatible avec cette fonction.

    Le tarif mensuel ne change pas, seuls 10€ de frais une fois seront appliqués sur votre prochaine facture.


    Je viens de valider l'envoi dans le point relais Tabac librairie du parc, vous recevrez un SMS dès qu'il vous sera possible d'aller récupérer le colis avec votre pièce d'identité.


    Par la suite, vous recevrez un bon de retour pour votre ancien décodeur, vous disposerez alors d'un mois pour nous le retourner.


    J'espère avoir été des plus clairs.

    Je suis ravi d'avoir pu vous aider, je reste disponible pour toute autre demande, et je vous souhaite une excellente journée,

    Simon


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