Decodeur TV bruyant (ventilateur)

[Re1950]

Bonjour, je viens de recevoir un nouveau décodeur tv orange hier le 27 février, dès le premier jour, pas de bruit. Tout fonctionnait. Depuis ce matin, un bruit anormal du ventilateur est apparu. Je souhaite avoir un échange à neuf mais vraiment à neuf.

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Re1950


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Re1950]

Merci beaucoup

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^

[Re1950]

Je souhaiterais avoir un conseiller maintenant. Car je n'ai pas trop le temps

[stephrem]

Y a personne à cette heure ci. 

8h a 20h du lundi au samedi. 

[Re1950]

OK merci

[Garonne33]

Bonjour,

Je viens de changer d'opérateur et j'ai installé mes appareils il y a 2 jours mais le décodeur TV fait un bruit insupportable, même lorsqu'il est en veille. C'est gênant même en regardant la télé, il faut monter le son pour couvrir le bruit.

Impossible de pouvoir accéder au tchat pour parler à un conseiller même après avoir suivi vos conseils.

Pouvez-vous me conseiller quelque chose ?

Je vous remercie d'avance.

[stephrem]

Bonjour @Garonne33 

suivez les indications et dans la barre de recherche tapez décodeur TV. 

[Garonne33]

Merci beaucoup Stephrem, je l'avais déjà fait mais je vais recommencer.