Dossier pour un problème résolu toujours ouvert.

[nichib]

Comme je l'ai écrit dans le titre, un dossier pour un problème résolu est toujours ouvert. Cela ne me permet pas de lancer un diagnostic à partir du site du SOSH ou de contacter un conseiller par chat. Que puis-je faire pour que le dossier "bloqué" soit terminé ?

[nichib · Accepted solution]

J'ai réussi à contacter un conseiller via un autre menu et en utilisant le chat avec Djingo.