Double facturation décodeur et appli Orange TV

Salut Labougeotte,

merci de ta réponse !

J'ai posté ce problème pour attirer l'attention du service commercial Sosh sur ma situation. Comme c'est impossible de les joindre par téléphone et par mail (aberration totale !!!), j'ai opté pour cette voie. Je suis également avec Eliud sur le chatbot, il s'occupe de moi : "il" m'a dit qu'il allait me rembourser et arrêter la double facturation aujourd'hui.

D'ailleurs, le chatbot n'est pas génial non plus : on te répond après une demi-heure, tu repostes, réponse suivante après 20 min. etc...

Donc, pour ces messieurs et dames de Sosh : donnez nous la possibilité de vous joindre au moins par mail et n'en faites pas trop avec les moyens de communication "modernes" (chatbot) qui sont plus ou moins pratiques. Quand j'ai une question, j'aime bien avoir une réponse, et pas dans 3 heures...

Encore merci à toi Labougeotte !