Echange decodeur TV

[CharlotteEV]

Bonjour j'ai un compte Netflix celui-ci n'est pas compatible avec mon ancien décodeur télé serait-il possible de changer mon décodeur télé vers un nouveau sur le cas je pourrais utiliser mon compte Netflix?

[Martin_G · Accepted solution]

Bonjour @CharlotteEV ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

[Aubrydam]

Bonjour,

Je rencontre le même problème.

Pouvez-vous me contacter rapidement svp?

Je dispose bien de l'option décodeur tv mais mon décodeur semble obsolète.

Merci d'avance

[DOUDOUDIANOU]

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@Aubrydam  a écrit :

Bonjour,

Je rencontre le même problème.

Pouvez-vous me contacter rapidement svp?

Je dispose bien de l'option décodeur tv mais mon décodeur semble obsolète.

Merci d'avance

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Bonjour 

Il en va de même pour moi alors que je paye quand même l'option 5€ par mois...

Comment faire?

Merci

[FabienReiss]

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@DOUDOUDIANOU  a écrit :

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@Aubrydam  a écrit :

Bonjour,

Je rencontre le même problème.

Pouvez-vous me contacter rapidement svp?

Je dispose bien de l'option décodeur tv mais mon décodeur semble obsolète.

Merci d'avance

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Bonjour 

Il en va de même pour moi alors que je paye quand même l'option 5€ par mois...

Comment faire?

Merci

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Je suis également dans la situation ou je possède un ancien décodeur et j'ai souscrit l'option tv. Merci de me signaler la amrche à suivre pour l'échanger contre un nouveau compatible avec ma Livebox4

[ziv]

Bonjour,

Attention, un "ancien décodeur", c'est un décodeur de couleur blanche. Les décodeurs noirs sont d'actualité et notamment le plus ancien d'entre eux, l'IHD92 "Play", est celui distribué par Sosh.

[Patricia_P]

Bonjour @Aubrydam,

Comme le précise @ziv, le matériel joint avec l'offre internet Sosh est le décodeur "Play", boîtier noir et compatible avec l'option Netflix.

Vous pouvez faire l'échange depuis votre espace client https://assistance.sosh.fr/ en tapant dans la barre de recherche 'décodeur " puis "changer de décodeur" préciser l'offre internet "ADSL" ou "Fibre", ensuite un conseiller chat prendra en charge votre commande.

Je reste, cependant, à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

[FabienReiss]

Merci pour le tyau!

[polo2104]

S'il vous plait comment accéder au chat ???????

[JInan18]

Bonjour, je voudrais faire remplacer mon décodeur télé afin de pouvoir enregistrer ldes émissions et de pouvoir regarder netflix