Ma télévision par internet

Erreur s01 s02

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Erreur s01 s02

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Bonsoir à tous.

Ce matin, mon décodeur m'affiche  erreur S01-02. 

Je n'y ai pas prête attention plus une ça. Et ce soir impossible de le faire marcher malgré plusieurs réinitialisations. 

De plus j'entends le décodeur qui fait un bruit de soufflerie..

La Livebox fonctionne très bien (wifi et téléphone fixe) mais toujours pas de télé.

help

Je vous remercie d'avance

5 réponses
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J'ai également  enlevé mes cpl et relié la box au décodeur via un cable, mais toujours pas. Le decodeur s'initialise  ,   le logo Orange s'affiche sur la  TV, puis écran noir.   L'heure du  décodeur affiche 00:00 puis se met à la bonne heure 2-3 minutes après.

Le wifi, telephone  fonctionne sans problème et les tests réalisés sur la ligne sont ok

 

Merci de votre aide en cette période difficile

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Bonjour @Lolo1916 


Si vous avez suivi les recommandations pour l'erreur S01 et que le problème persiste, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également vérifier si des mises à jour de vos Plug sont disponibles ?
Bonne fin d'après-midi.


Jean-Christophe

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Bonjour et merci pour votre réponse.

 

j'ai finalement réussi à voir un technicien par chat qui va m'envoyer un nouveau decodeur

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Bonjour @Lolo1916 


Merci de votre retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe

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Bonjour @JChristophe_L 


Merci de votre retour.

J'ai fait le nécessaire, pour l'envoi . Pouvez-vous me confirmer cette fois-ci, si l'adresse est correcte ?

J'attends votre retour.


Jean Christophe

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