le 31-03-2021 19:51
Bonjour,
Cela fait maintenant 15 jours que je n'ai plus accès au replay m6.
Je peux avoir les replay de toutes les autre chaînes mais pas m6.
Lorsque je demande le replay m6, l'écran s'affiche avec les différentes émissions mais il est impossible de choisir.
C'est comme si la télécommande ne fonctionnait pas. Or, elle fonctionne très bien par ailleurs.
J'ai demandé un dépannage. On devait m'appeler hier entre 10h et 11h : rien.
J'ai pensé que le technicien était malgré tout peut-être intervenu mais cela ne fonctionne toujours pas.
Aujourd'hui, lorsque je veux signaler le problème, le message "dossier dépannage en cours" s'affiche.
Y a t'il d'autres personnes dans la même situation ?
Merci pour vos réponses.
le 31-03-2021 20:03
Bonjour @AURAURE
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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Du lundi au samedi de 8h à 20h
03-04-2021 20:35 - modifié 03-04-2021 20:37
Bonjour,
J'avais bien contacté le conseiller technique par tchat qui n'a pas trouvé la solution.
Elle m'a donné un rendez-vous téléphonique avec un technicien pour le lendemain entre 10h et 11h.
Je n'ai reçu aucun appel ...
Bref, je n'ai toujours pas accès à m6replay et ne suis pas la seule apparemment.
Merci pour votre aide.
@stephrem85 a écrit :Bonjour @AURAURE
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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