Obtenir une autre télécommande

[Amchoum]

Bonjour ma télécommande ne fonctionne plus comment obtenir une autre télécommande

[stephrem]

Bonjour @Amchoum

En contactant le tchat


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Livebox-CB36]

Je voudrai une autre télécommande elle marche plus 

[stephrem]

@Livebox-CB36 

La politesse vous connaissez 🧐??

[Nicolas_M]

Bonjour @Livebox-CB36 ,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

[Segur1]

Bonjour, vous m'avez envoyé dernièrement une télécommande qui ne marche pas, nous devons changé les piles tout les deux jours car cela nous dit piles décharges, et les boutons ne fonctionnent pas bien du tout. 

Pouvez vous nous faire parvenir une autre je vous prie ? 

[Segur1]

Oui

[labougeotte]

Bonjour @Segur1 

Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "problème télécommande") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

Désactivez bloqueur de pub sur la page Aide et Contact, vérifiez que votre antivirus ne bloque pas la page ou changez de navigateur.

Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.