Discussion de forum
Offre paramount
Le seul litige éventuel porte sur le prorata non appliqué entre le début de la période facturée et le 4/2, quelques dizaines de centimes.
Et si la résiliation est intervenue le 3, eh bien il y aura remboursement de la partie qui aura été facturée d'avance... sur la prochaine facture.
Je ne comprends pas ; vous confirmez donc que vous ne payez rien jusqu'au 05 février, vu que vous avez reçu une remise.
Sur la facture, il y a une ligne pour l'abonnement et une ligne pour la remise, ce qui fait que l'abonnement est gratuit.
je vien sde vérifier sur ma facture et non la période ne va pas jusqu'au 03 mars 2023 voila une parti de ma facture :
"abonnements, forfaits et options période du 01.02.2023 au 28.02.2023" sur ma facture et no pas comme vos dire jusqu'à au mois de mars donc c'est bien la période de février qui n'est facturer
Il faut aller dans le détail de l'abonnement PARAMOUNT+
La période indiquée est celle de votre forfait.
chose faite et dans le détails c est écris : Paramount plus souris au 05 décembre 2022 gratuit jusqu'au au 05 février 2023
je sais encore faire la différence entre mon abonnement internet et la la ligne de promo de 10 euros et bien visible j'ai aussi le détails de Paramount plus et c est la qu 'est le litige , il me sont facturer pour la période du 01 au 05 février.
sachez que je travail en comptabilité et je sais lire une facture et je sais quand il y a litige ou pas :ClinDoeil:
""abonnements, forfaits et options période du 01.02.2023 au 28.02.2023" sur ma facture et no pas comme vos dire jusqu'à au mois de mars donc c'est bien la période de février qui n'est facturer "
Et c'est normal.
"Votre gratuité va jusqu'au 5/2."
La facture émise le xxxxx va jusqu'au [edit] 28 février. Il est donc normal que l'option vous soit facturée, d'avance, entre le 6/2 et [edit] le 28 février. Soit quasiment un mois."
En ayant résilier le 03 février 2023 l'offre Paramount ? normal pour vous d'être facturer pour un service qu'on ne dispose plus a partir du 06 février jusqu'au 28 ?
perso je trouve cela pas normal qu'on me facture quelques chose en avance alors que c'est résilier, mais comme j'ai écris avant vous et moi nous ne sommes pas juge mais il y a des services compétents pour cela
merci quand même. Bonne soirée
La facture a été émise avant !