le 17-08-2025 15:50
Bonjour, je suis facturé à 2 reprises pour une souscription Playzer (2€99) alors que je n'ai rien sollicité... comment résoudre mon soucis?
le 17-08-2025 16:21
Bonjour @Marinalex
Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/pay...Pour bloquer la solution de paiement de ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usageshttps://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874Pour un remboursement, vous trouverez les infos de l'éditeur-tiers et les contacter https://www.surmafacture.fr/internet/
Voir la solution dans l'envoi d'origine
