Problème appairage télécommande décodeur TV

[Franz591]

Bonsoir à tous, 

J'ai recu la boite sosh avec le décodeur TV. Je rencontre un problème avec ce dernier, lors de la configuration, il reste bloqué à l'étape de l'appairage de la télécommande, alors qu'elle fonctionne bien.

Apparemment, je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème, que faire ???

François

[remedj]

J'ai le même problème. Est ce qu'il est possible de m'indiquer comment résoudre cela

[Hervé35]

Bonjour
Même souci avez vous une solution ?

[bruno_]

Bonjour @Hervé35,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ? 

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

[vivi7885]

Bonjour 

même problème ici... impossible d'appairer la télécommande... et impossible de rentrer en contact avec le service client ! quelqu'un aurait une solution ?

[labougeotte]

Bonjour @vivi7885 

Pour contacter un conseiller via echat,  cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez télécommande dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.

[JChristophe_M]

Bonjour @vivi7885 

Avez-vous pu appairer votre télécommande ? Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

[grand-cru59]

bonjour,

j'ai eactement le même problème avec ma télécommande. le changement de chaine provoque une baisse du son, elle ne fonctionne qu'un appui sur deux voir trois ou quatre et en étant très près seulement.

quelqu'un a-t-il une solution,

merci

[JChristophe_M]

Bonjour @grand-cru59 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe