Problème configuration décodeur et télécommande ihd92

Bonjour,

j'ai souscrit à l'option TV et j'ai reçu ma boite hier mais impossible de m'en servir!

Je n'arrive pas à passer la parti "appairage télécommande", j'ai beau appuyé sur le bouton rouge (des 4 couleurs), ça ne passe pas cet écran. 

La télécommande marche car le voyant du décodeur clignote quand j'appuie sur la télécommande. J'arrive même à aller sur le menu de réinitialisation avec jaune/bleu/jaune/rouge.

J'ai redémarré, decodeur, box internet, réinitialiser le décodeur j'ai toujours la page configuration de la télécommande ou il faut appuyer "ok"..

Après 2 soirées à essayer beaucoup de choses, un coup de main serai cool!

Merci de l'aide