Discussion de forum
Problème décodeur play
Bonjour Flof
L'incident est identifié sur l'ensemble de nos décodeurs.
Nous vous tiendrons informés sur ce fil de discussion lorsqu'une solution nous sera proposée.
La solution de contournement pour l'instant est de désactiver voir de débrancher le décodeur lorsque vous ne vous en servez pas.
Bonne journée,Nicolas
Bonsoir Flof
Lors de ma conversation téléphonique avec madame, nous avons choisi le point relais dont je vous fait mention en message privé.
Un SMS vous sera envoyé pour vous indiquer sa disponibilité. Veillez à vous présenter à ce point relais muni d'un carte d'identité, de l'ancien matériel, ses câbles, sa télécommande ainsi que si vous l'avez encore, son conditionnement.
Cet échange vous est proposé à titre exceptionnel, car ce décodeur est réservé aux clients Orange Livebox et Orange Open.
Bonne journée,
Nicolas
A titre d'info, il y a eu une nouvelle mise a jour des décodeurs play ce matin.... A priori le problème a disparu! Du moins tout a bien fonctionné ce jour.