Discussion de forum

Avatar de Flof
Flof
Sosheur
23-07-2020
Résolu

Problème décodeur play

Bonsoir, Je vous contacte suite à multiples mise-à-jour (maj) du décodeur play qui me posent quelques soucis : - 1er maj sur la gestion du son via la télécommande du décodeur (depuis plusieurs mois...
  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    04-08-2020

    Bonjour Flof 


    L'incident est identifié sur l'ensemble de nos décodeurs.
    Nous vous tiendrons informés sur ce fil de discussion lorsqu'une solution nous sera proposée.

    La solution de contournement pour l'instant est de désactiver voir de débrancher le décodeur lorsque vous ne vous en servez pas.

    Bonne journée,

    Nicolas

Avatar de BrandonO
BrandonO
Webconseiller
17-08-2020

Bonjour Flof,


Navré de ce fait. N'ayant pas d'informations complémentaires sur cette livraison qui a, vraisemblablement échouée, je valide l'envoi d'une nouvelle télécommande (toujours vers votre domicile).


Nous continuons votre suivi et reviendrons auprès de vous très prochainement,

Brandon.

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