Problème image boîte sosh

[Joanne-23]

Bonjour à tous,

Je viens d'installer ma box internet ainsi que mon décodeur. Tout est nickel sauf l'image qui est dédoublé, sur tout les chaînes TV , Netflix et aussi prime vidéo. Que faire merci de vos conseils. Bonne soirée 

[stephrem85]

Bonjour @Joanne-23 

essayez de refaire les branchements. 

[Joanne-23]

Bonjour,

Merci mais déjà fait plusieurs fois, et non c'est toujours pareil. Merci quand même.

Bonne soirée à vous 

[stephrem85]

Bonjour @Joanne-23 

dans ce cas contactez le tchat à partir de mardi à 8h00 pour demander l’échange du décodeur. 

bon Noël.