Discussion de forum
Trez31
24-03-2018Apprenti sosheur
Problème réactivité télécommande LiveBox Play
Bonjour à tous, Depuis que j'ai reçu ma box en Janvier, j'ai un problème de réactivité de la télécommande infrarouge (noire ancienne version), c'est à dire qu'il peut se passer 1, 2, 3, 4 voire 5...
- 27-03-2018Bonjour,
Vous pouvez contacter un webconseiller Sosh par e-chat pour un renvoi de la télécommande ou du matériel complet:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh - 30-03-2018
Bonjour Trez31
Je vous propose mon aide
Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?
Merci
Bonne journée
Christophe
Yves_L
Webconseiller
20-01-2021Bonjour stopthecono1,
Je vous remercie pour ce retour.
Pouvez-vous nous faire parvenir une phot de votre décodeur avec son environnement afin que nous puissions investiguer ?
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.
Yves
stopthecono1
20-01-2021Sosheur actif
Ça fonctionne pas pour ajouter une photo, donnez moi une adresse mail.