Discussion de forum
Problème réactivité télécommande LiveBox Play
- Bonjour,
Vous pouvez contacter un webconseiller Sosh par e-chat pour un renvoi de la télécommande ou du matériel complet:
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh Bonjour Trez31
Je vous propose mon aide
Avez-vous toujours ces difficultés? Si oui,
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?
Merci
Bonne journée
Christophe
WebconseillerBonjour stopthecono1,
Je suis navrée des difficultés rencontrées.
Pouvez-vous me préciser l'application que vous utilisez pour vos échanges sur la communauté?
Si vous ne parvenez pas à nous faire parvenir de photo, je vous invite à me décrire l'environnement dans lequel se trouve votre décodeur. Est-il dans un meuble en bois? Y-a-t-il des objets connectés ou non se trouvant à proximité? Vous trouvez-vous éloigné lorsque vous utilisez votre télécommande?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophie.
Bonjour
Sur mon téléphone, Je fais "commenter" sur votre message et l'appareil photo ne permet pas d'aller dans mes fichiers.
Et impossible de retrouver nos conversations dans l'entraide sosh du pc. C'est vraiment merdique ce système.
Ma box es posé sur un meuble, il y a de l'espace autour le décodeur est à côté ainsi que ma ligne fixe. Pas d'autres appareils connectés. Distance télécommande moins d1 mètre.