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Résiliation abonnement bein sport
Bonjour michel64110,
Lorsque vous vous abonnez à un bouquet de TV, cela nécessite plusieurs validations avant d'être abonné et des mails de confirmations sont envoyés.
Voici un lien qui vous explique les étapes de souscription : TV d'Orange : souscrire à un abonnement, bouquet ou pass vidéo, depuis votre téléviseur - Aide et Contact Orange
Pour vous accompagner au mieux concernant l'abonnement de votre papa à Bein Sport, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Son nom et prénom, son numéro de ligne fixe et son adresse complète.⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Eugénie
WebconseillerBonjour,
Je comprends tout à fait votre demande et je suis sincèrement navré pour la situation rencontrée. 🙏
Concernant l'abonnement beIN SPORTS que vous contestez, je comprends que vous souhaitiez son annulation, notamment si votre père indique ne jamais l'avoir souscrit et ne pas avoir reçu de confirmation.
Toutefois, dans votre situation, le service Réclamation est le seul service habilité à pouvoir intervenir et effectuer les vérifications nécessaires sur votre dossier.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le samedi 8 août entre 16:00 et 17:00 sur le 0621***.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Nous reviendrons vers vous à la suite de cet échange.
Bonne journée.☀️
Yoan