Reception saccadé decodeur TV
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 11-01-2018 09:27
Bonjour à tous,
depuis qques jours,l'image et le son de ma tv est saccadé.
Pour autant,apres verification,le debit semble correct.
Qqu'un aurait il une astuce pour que je puisse revoir mes emissions preferees....?
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
12-01-2018 11:58 - modifié 25-01-2018 13:33
tout redémarrer ?
chercher et mettre à jour la version de livebox dans l'interface ?
couper le wifi ?
Comment trouver votre réponse ? & Recommandations et règles d'usages du forum cliquer ici
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 13-01-2018 09:23
Même problème depuis hier soir !
Est-ce qu'une persone de chez Orange/Sosh pourrait répondre.
Un peu facile de laisser le support aux utilisateurs payants...
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 15-01-2018 19:45
Bonsoir @pascal59286 ,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support et mobile).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne soirée.
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
16-01-2018 07:08 - modifié 07-03-2018 12:20
Pascal S......
03.........
07............
Le problème est de plus en plus récurentCdt
[EDIT : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public.]
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 16-01-2018 10:23
Bonjour @pascal59286
Suite au test effectué sur votre ligne aucun défaut n'a été constaté.
Je vous propose de réinitialiser le décodeur.
Merci de nous tenir informé à l'issue de cette manipulation.
Sarah.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 18-01-2018 11:09
Bonjour
oui je le fais régulièrement ms le pb persiste....
Cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 18-01-2018 11:22
Bonjour @pascal59286,
J'ai réalisé une action sur votre décodeur.
Merci de redémarrer votre installation et de nous faire un retour.
Je reste à votre disposition
Arnaud
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 18-01-2018 11:26
- Marquer comme nouveau
- Marquer comme favori
- S'abonner
- Sourdine
- S'abonner au fil RSS
- Surligner
- Imprimer
- Signaler un contenu inapproprié
le 19-01-2018 08:33
Bonjour Arnaud,
sur vos conseils j'ai redemarre mon installation qui a mis plus de 30 mins a se reinitialiser.
Pour l'instant le signal semble stable.
Je vous tiendrez informé de son evolution.
Un grand merci pour vos precieuses interventions.
Cdt