Replay excessivement lent à charger

[waingro28]

Bonjour,

J'ai une livebox et un décodeur à carte avec le forfait à 24,99 euros mais là où la freebox fournissait un replay immédiat, le décodeur TV d'Orange est très lent à charger et  il faut attendre plus de 2 minutes pour visionner une émission en replay. Y a-t-il une solution à cette lenteur ?

Merci pour votre aide

[Arnaud_v]

Bonjour @waingro28,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

Je reste à votre disposition 

Arnaud

[Jerome_S]

Bonjour@waingro28 ,

Dans un premier temps, je vous propose de réinitialiser votre Décodeur Livebox Play. 

Merci de nous faire un retour suite à cette manipulation.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme