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Restitution ancien décodeur Tv non repris cause Covid

Bonjour,

Suite à une panne de mon décodeur TV,  Sosh m'a envoyé un nouveau décodeur en mai 2020. En raison de la situation Covid, il m'a été dit que la restitution de l'ancien décodeur était suspendue jusqu'à nouvel ordre.

 

A ce jour, j'ai toujours ce vieux décodeur en panne. Sosh ne m'a jamais recontactée pour la restitution. 

 

Je voudrais aujourd'hui restituer cet équipement, mais je ne sais pas comment faire car je ne rentre dans aucun cas classique de gestion.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance.

Jacqueline.

 

1 réponse1

Bonjour @Naquinou 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

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Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

 

 

 

 

 

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