SMS de souscription à l'offre bouquet ciné OCS mais option non demandée

Bonjour, je viens d'avoir la même chose pour l'offre TV, Sosh me remercie par SMS avoir souscrit à une offre bouquet ciné OCS alors qu'aucune demande n'a été faite.

Par chat, la personne m'envoie une carte TV censée résoudre le problème. Au bout d'une semaine sans TV, la carte arrive et bien sûr ne fonctionne pas. L'assistance Sosh me propose ... L'envoi d'une autre carte. Et donc, 15 jours sans TV , sans geste commercial, ni rien. Désastreux, lamentable, *********** ? Je ne sais comment décrire cet événement.

[EDIT : Merci de rester courtois].