Sifflement du décodeur TV

[jluc13]

Bonjour à tous, 

je suis nouveau client FIBRE OPTIQUE chez Sosh. Suite au raccordement presque tout fonctionne correctement. Le décodeur TV émet un sifflement strident et très désagréable par moment, je suis obligée de débrancher l'alimentation pour que ça cesse. J'ai le même phénomène en liaison WIFI ou Ethernet. 

Une idée ?

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Certains décodeur (recyclés) sont défectueux, il faut le faire changer. Contacte le service clients par chat avant qu'ils partent en week-end.

cf https://assistance.sosh.fr/

[Cecile_M]

Bonjour @jluc13,

Avez-vous obtenu l'assistance que vous souhaitiez concernant votre décodeur ?

Si tel n'est pas le cas, et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile

[Nicolas_M]

Bonsoir @jluc13 

Je vous remercie pour ce retour en mp et suis ravi qu'une solution vous ait été apportée.

Nous restons à votre disposition.
Bonne soirée,

Nicolas