Discussion de forum

Avatar de jluc13
jluc13
Apprenti sosheur
01-10-2022
Résolu

Sifflement du décodeur TV

Bonjour à tous, 

je suis nouveau client FIBRE OPTIQUE chez Sosh. Suite au raccordement presque tout fonctionne correctement. Le décodeur TV émet un sifflement strident et très désagréable par moment, je suis obligée de débrancher l'alimentation pour que ça cesse. J'ai le même phénomène en liaison WIFI ou Ethernet. 

Une idée ?

  • Avatar de ziv
    ziv
    01-10-2022

    Bonjour,

     

    Certains décodeur (recyclés) sont défectueux, il faut le faire changer. Contacte le service clients par chat avant qu'ils partent en week-end.

     

    cf https://assistance.sosh.fr/

3 Réponses

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh
    06-10-2022

    Bonsoir jluc13 


    Je vous remercie pour ce retour en mp et suis ravi qu'une solution vous ait été apportée.

    Nous restons à votre disposition.
    Bonne soirée,

    Nicolas

  • Avatar de Cecile_M
    Cecile_M
    Webconseiller
    04-10-2022

    Bonjour jluc13,

    Avez-vous obtenu l'assistance que vous souhaitiez concernant votre décodeur ?

    Si tel n'est pas le cas, et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Cécile

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    01-10-2022

    Bonjour,

     

    Certains décodeur (recyclés) sont défectueux, il faut le faire changer. Contacte le service clients par chat avant qu'ils partent en week-end.

     

    cf https://assistance.sosh.fr/

Contenu connexe