Suppression fonction enregistrement à distance sur mobile

[Domdoro78]

Bonjour 

Depuis toujours mon abonnement Sosh TV me permettait  d'enregistrer à distance via mon mobile les programme. Depuis 3 jours la fonction enregistrement avait disparu

J'ai contacté le service technique et voilà la réponse  : '' Suite à mes vérifications je constate que la fonctionnalité a été définitivement retirée. Bien qu'elle ait été temporairement maintenue pour certains clients, elle n'est désormais plus accessible à quiconque''

Ce message est d'autant plus surprenant que l'on parle de temporairement ( plus de 3 ans que cette fonctionnalité existait) et que la suppression s'est faite sans aucune raison et information d'orange.

Je vais de mon côté questionner Free et Bouygues pour savoir s'ils ont la même politique 

Merci de me confirmer que vous aussi vous avez perdu la fonction enregistrement à distance  

[Domdoro78]

Je comprends que cette fonction n'existe plus et que pour en bénéficier je dois opter pour un décodeur différent 

Quelles sont les propositions qui existent et à quel prix car je pense que pour bénéficier de ses fonctions gratuites jusqu'à ce jour il faudra maintenant payer merci à vous

[ziv]

Bonjour,

Il me semblait que les décodeurs UHD étaient systématiquement associés à l'option enregistrement dans le cloud ? Logiquement, cela concerne les décodeurs plus anciens.

[Céline_R]

Bonjour @Domdoro78,

Je suis Céline, je prends la suite des échanges.🤝

Vous avez la possibilité de modifier votre décodeur actuel vers notre nouveau décodeur TV UHD. Des frais d'échange de 40€ seront appliqués une seule fois sur votre prochaine facture.

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires. N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez effectuer ce changement.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle après-midi.🍂

Céline

[Domdoro78]

Merci  je vais voir comment bénéficier de ce décodeur 

Cordialement 

[Jeff_291]

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour du player, il n'est plus possible de programmer un enregistrement depuis l'application Orange TV, que ce soit à la maison en Wifi ou à distance en 5G.

Pourquoi cette régression de fonctionnalité ?

Celle-ci sera-t-elle rétablie lors d'une prochaine évolution ?

Merci d'avance pour votre retour.

Bien cordialement

JFC

[Jeff_291]

Bonjour,

Oui, je confirme.

Jeff_291