Télécommande TV4 cassée

[Laukhal]

Bonsoir, 

J'ai cassé ma télécommande du décodeur TV4 par accident et elle ne marche plus, pouvez vous me dire comment je dois faire? 

Merci d'avance 

Bonne soirée        

[Myrielle_ · Accepted solution]

Bonjour @Laukhal,

Afin de vous apporter mon aide pour l'envoi d'une nouvelle télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

[Sophie_C · Accepted solution]

Bonjour @Laukhal,

Toutes nos excuses, effectivement le numéro d'échange ne vous a pas été précisé 😅. Je viens de vous le communiquer par message privé.
Concernant votre télécommande actuelle, vous pouvez la rapporter, soit dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins).

♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital » https://oran.ge/3DTJ2Mf
#PourlaPlanète🌍
💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1

Souhaitez-vous que l'on voit ensemble un autre point ?

Sophie

[Sophie_C]

Bonjour @Laukhal,

Je vous en prie, c'est moi qui vous remercie pour votre retour.

Je suis ravie de lire que vous ayez fait bonne réception de votre nouvelle télécommande 🤗.

Pour le numéro d'échange, il n'est pas nécessaire de le communiquer. 

Ce dernier vous est fourni dans le cas où il vous serait demandé à la réception de la nouvelle télécommande.

Vous pouvez rapporter l'ancienne dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, ou dans un point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins).

Nous restons disponibles et à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Sophie