Télécommande de la clé TV sosh ne fonctioone pas

Bonjour, 

J'ai actuellement une boite et sosh et un décodeur tv qui fonctionne bien.

Je viens de souscrire à la clé tv sosh pour un postre déporté.

J'ai branché la clé, appairé la télécommande, et branché la tv depuis mon téléphone en cast et tout fonctionne.

La télécommande a fonctionnée au premier branchement mais depuis elle ne répond plus.

• j'ai refait toute l'initialisation depuis le début la télécommande est appairée mais ne fonctionne toujours pas
• J'ai verifié les piles, et les ai changé par sureté toujours rien.

Quelqu'un à une idée de la panne ? 

merci pour vos réponses.