Solutions approuvées
Bonjour @Berangere31150,
Je serais ravie de vous apporter mon aide concernant votre télécommande 😊.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Astrid
Bonjour @Berangere31150,
Je serais ravie de vous apporter mon aide concernant votre télécommande 😊.
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Bonne journée
Astrid
Bonjour @Berangere31150
Je vous remercie pour ces informations.
Compte tenu de la situation actuelle, les stocks de télécommandes pour votre décodeur sont mis à rude épreuves. Actuellement, elle est en rupture de stock.
Toutefois, afin que vous puissiez continuer d'utiliser vos services TV, une télécommande universelle va être envoyée à votre domicile. La seule différence est qu'elle est infrarouge, et qu'il faudra "viser" le décodeur.
Rapportez l'actuelle, soit dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins). ♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital » https://oran.ge/3DTJ2Mf
#PourlaPlanète🌍
💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1z
Bonne journée,
Nicolas
