Tv application smartphone problème connexion

[Yvan07]

Bonjour,

Je suis abonné sosh avec option Tv à partir de l application Tv orange.

Depuis ce matin je ne suis plus reconnu comme étant abonné bien que mon identifiant soit valide ?

Pourquoi  ?

[zoe64]

Bonjour @Yvan07, 

Que s'affiche-t-il sur l'écran de votre TV ? 

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

  Zoé

[PhilippeG · Accepted solution]

Bonjour Yvan,

Sur mes outils votre bouquet TV a été activé aujourd'hui.
Je vous invite à patienter et revenir vers moi demain ou samedi pour me dire si cela fonctionne.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

[Yvan07]

Bonjour,

Effectivement je peux à nouveau disposer de l'application TV.

Je vous remercie ainsi que les autres intervenants.

[PhilippeG]

C'est parfait, ravi que cela fonctionne.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG