Discussion de forum
Utilisation d'un compte Netflix impossible ou sous condition de le lier à l'abonnement Sosh
Hello, Voilà maintenant 2 semaines que le tchat ou même le téléphone me baladent avec des réponses bidons. Aussi, ils ne me croient pas dans mes déclarations. Pendant un an, mes enfants venaien...
Bonjour HJFess,
Pouvez-vous me préciser quel est le montant que vous contestez ?
Vous pouvez toujours si vous le souhaitez déposer une réclamation sur votre espace client dans la rubrique "aide".
En attente de votre réponse.
Florian
Merci de votre réponse.
Le premier abonnement OCS a été fait par erreur, j'en avais demandé l'annulation (je l'ai vite résilié). Cependant, un conseiller qui avait compris que Netflix ne fonctionnait pas (!) l'a réactivé à mon insue pour un mois supplémentaire (vous pouvez consulter l'historique des actions).
A minima, je souhaiterais le remboursement du mois qui m'a été imposé, et assumer mon erreur pour le premier souscrit par mégarde.
Merci de votre suivi !