activation des droits TV

[dominiquecottin]

Bonjour,

Depuis 2 jours impossible de voir la TV Orange, nous avons une page indiquant "Chaine abonnement 999

.Activez vos droits TV en fonction de votre modèle de décodeur.

Pour activer vos chaines payante, patuientez 1 heure su ce canal".

Après 3h hier, toujours pareil,

ce soir toujours pareil...

En fait nous n'avons pas de chaine payante, seulement l'option TV....

mercipour votre aide

[stephrem]

Bonjour @dominiquecottin

avez vous réinitialiser le décodeur tv?

sinon

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[dominiquecottin]

bonjour,

merci pour votre réponse.

oui, plusieurs réunitialisations même. Le replay fonctionne toujours, netflix et deezer aussi. Il manque juste les chaines en direct.

Je suis en fils d'attente pour le chat.... plus que 16 personnes devant moi 😉

merci

[dominiquecottin]

Ca a fini par "tomber en marche"...

en me baladant dans les différents menus de la box je suis allé dans le programme TV.

J'ai cliquer sur "regarder" sur un programme en cours. Ca a fonctionné,

et du coup toutes les chaies sont à nouveau accessibles.

Merci

[stephrem]

Ravi pour vous ^^