comment changer de decodeur TV

[chbr13]

bonjour,

nouvel arrivant sosh je me retrouve avec un decodeur TV "veille generation" comparé a l'abonnement chez ma compagne.

je souhaiterais changer pour un decodeur sagem TV4 comment faire svp

cordialement

[escaras-12]

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@escaras-12  a écrit :

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@SimonP_  a écrit :

Bonjour @escaras-12  

J'ai tenté de reproduire votre chemin d'accès pour voir ce message affiché à tort, sans succès.

Je vous remercie pour votre alerte, que j'aimerais transmettre à notre équipe web.

Pourriez-vous me fournir le lien web précis et une photo ?

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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@SimonP_  a écrit :

Bonjour @escaras-12  

J'ai tenté de reproduire votre chemin d'accès pour voir ce message affiché à tort, sans succès.

Je vous remercie pour votre alerte, que j'aimerais transmettre à notre équipe web.

Pourriez-vous me fournir le lien web précis et une photo ?

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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https://shop.sosh.fr/box-internet/comparateur

bonne réception

bonne soirée Simon

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[escaras-12]

je ne sais pas si les photos sont passées

cliquer sur le lien sur le tableau offre fibre cliquer sur avantage de la fibre

slts

[SimonP_]

Bonjour @escaras-12  

Votre retour est la preuve de l'importance de cette communauté clients.

Je vous remercie pour votre alerte et vos photos.

Je viens de transmettre cette erreur à nos équipes web.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

[escaras-12]

 Merci Simon

j'espère que SOSH va réagir

de toi à moi les services commercieux et SAV ne sont pas d'une très grande fiablité

je n'en veux pour preuve

que le SAV m'a proposé un déc TV4 en remplacement de mon déc IHD92 . Le TV4 était bien mentionné sur le bordereau d'envoi mais à la réception en point relais c'était un déc IHD92

que les services commerciaux m'ont proposé en 2 fois un déc TV4 et on m'a même dit que je pouvais bénéficier des 10€ remise pendant les 12 premiers mois

J'ai quand même passé la commande de la FIBRE en espérant que SOSH proposera le déc TV4 rapidement ...

J'espère que l'installation de la Fibre sera faite par de vrais techniciens et que je n'aurais pas de problème (9 décembre 2020)

je te remarcie encore et te souhaite un bon we

[ritou2]

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problemes recurrant tous les jours 

code s19 so3 s04

decodeur uhd 86 datant du 06 12 2011

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[ritou2]

le code s19 apparait plusieurs fois par jour concernant le nettoyage de la carte

[escaras-12]

bonjour

ci joint le lien

https://m.shop.sosh.fr/box-internet/comparateur/?source=EC&idContrat=9074722480#la-boite-sosh-fibre

bonne journée

[escaras-12]

1er rdv fibre personne n'est venu et peersonne ne m'a contacté

ce n'est pas correct de la part de SOSH qui est responsabme de son soutraitant  SCOPELEC

nouceau rdv le 21/12/2020

pour info SOSH n'a toujours pas moditifié les avantages fibre en UHD 4K

[PLABBAYE]

Bonjour,

J'aimerais échanger mon décodeur TV par un plus récent.

Celui que j'ai a environ 5 années, je pense qu'il n'est plus adapté 

Cordialement.

[ziv]

Bonjour,

Adapté pour quoi ?

S'il fonctionne toujours, il adapté. Si tu veux des nouveaux services, notamment l'accès à des chaînes en 4K, le décodeur TV4 le permet.