connexion le soir

Bonjour, tous les soirs, vers 18h30, la connexion internet de la télé cesse de fonctionner. L'écran devient très pixéllisé, puis on me dit problème de connexion, veuillez vérifier votre cable, etc... J'éteins tout, j'éteins la box, puis je la rallume au bout de quelques minutes. Parfois ça marche, mais pas toujours. Dans la journée, ça va, mais le soir, ça ne va jamais. Pourquoi ??? Je paye mon forfait régulièrement, j'attends un service à la hauteur. Merci.