contrôler le direct et revenir en arrière sur le programme en cour

[anniefr]

je ne peux pas revenir en arrère sur le programme en cour .  J'ai contacté 4 fois par chat le "service client" (4 à 5 heures de perdues) sans succès . Ils m'ont changé 2 fois télécommande et décodeur TV puis m'ont enfin fait téléphonner par un "technicien " qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire , que ce problème était connu et en voie de résolution ???  SOSH se moque de ses clients

[_Sarah_]

Bonjour @anniefr 

Je suis désolée pour ce parcours difficile auprès de nos équipes. Le contrôle du direct et le revenir en arrière est une fonctionnalité du décodeur Orange . Cependant vous ne pouvez remonter en arrière que jusqu'au moment où vous avez zappé. Si votre dysfonctionnement ne correspond pas au lien fourni je vous invite à me préciser votre défaut.

Bonne journée.

Sarah.