decodeur tv

[guy62]

bonjour

quand j'allume le decodeur tv il est bloqué sur initialisation , donc pas de tv.

jais verifié le cablage ,pas de probleme.

[JChristophe_M]

Bonjour @guy62,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jean-Christophe

[MagaliL_]

Bonjour @guy62,

J'ai bien pris en charge votre dépannage et vous invite à consulter vos messages en privé.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

   Magali

[guy62]

[guy62 · Accepted solution]

il a pas de message d'erreur.

il est bloqué sur inisialisation

vous pouvez me telephoner au *********4 (ça pourras peut etre aller plus vite car je ne suis pas trop en informatique.

merci

cordialement

• [EDIT : Merci @guy62  de ne pas afficher de données personnelles en public].

[MagaliL_ · Accepted solution]

@guy62,

Je vous remercie pour cette photo et ai bien pris connaissance de votre situation.

Vous retrouverez en message privé l'ensemble des éléments permettant le suivi de votre dépannage.

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.

 Magali

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Si tu préfère une assistance par téléphone (qui n'existe pas chez Sosh), peut-être faut-il envisager de revenir sur une offre sous la marque Orange, qui n'est pas plus chère pour rien ?