Discussion de forum

Sosheur

28-04-2023

Résolu

decodeur tv

bonjour

quand j'allume le decodeur tv il est bloqué sur initialisation , donc pas de tv.

jais verifié le cablage ,pas de probleme.

guy62
03-05-2023
il a pas de message d'erreur.

il est bloqué sur inisialisation

vous pouvez me telephoner au *********4 (ça pourras peut etre aller plus vite car je ne suis pas trop en informatique.

merci

cordialement

[EDIT : Merci guy62 de ne pas afficher de données personnelles en public].
MagaliL_
03-05-2023
guy62,

Je vous remercie pour cette photo et ai bien pris connaissance de votre situation.

Vous retrouverez en message privé l'ensemble des éléments permettant le suivi de votre dépannage.

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.

Magali
ziv
03-05-2023
Bonjour,

Si tu préfère une assistance par téléphone (qui n'existe pas chez Sosh), peut-être faut-il envisager de revenir sur une offre sous la marque Orange, qui n'est pas plus chère pour rien ?

6 Réponses

JChristophe_M
Webconseiller
29-04-2023
Bonjour guy62,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jean-Christophe
MagaliL_
Ancien intervenant Sosh
03-05-2023
Bonjour guy62,

J'ai bien pris en charge votre dépannage et vous invite à consulter vos messages en privé.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Magali
- guy62
  Sosheur
  03-05-2023
  - guy62
    Sosheur
    03-05-2023
    il a pas de message d'erreur.
    
    il est bloqué sur inisialisation
    
    vous pouvez me telephoner au *********4 (ça pourras peut etre aller plus vite car je ne suis pas trop en informatique.
    
    merci
    
    cordialement
    
    [EDIT : Merci guy62 de ne pas afficher de données personnelles en public].
MagaliL_
Ancien intervenant Sosh
03-05-2023
guy62,

Je vous remercie pour cette photo et ai bien pris connaissance de votre situation.

Vous retrouverez en message privé l'ensemble des éléments permettant le suivi de votre dépannage.

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.

Magali

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