erreur 78-08 sur decodeur TV

[littlep]

Bonjour,

Suite à une intervention d'un conseiller sosh sur mon décodeur TV ( qui ne lisait plus les DD usb branché dessus ) j'ai un code d'erreur 78-08.

controle d'accès refusé. 

j'ai suivi les étapes de redémarrage, réinitialisation

j'ai eu 50 conseillers différents par chat à qui je repète les memes choses et qui me demandent des redémarrages sans rien corriger.

sachant que chez sosh l'option est payante .. cela fait 2 jours que je n'ai pas de service.

Merci de votre aide.

[stephrem85]

Bonjour @littlep 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Yves_L]

Bonjour @littlep,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.

Yves