le 08-02-2021 15:53
j'ai depuis plusieurs année une livebox Play, tous les jours lorsque l'on regarde les émissions l'image se fige , repart plusieurs fois en arrière lorsqu'il s'agit d'un film ,nous ne pouvons plus regarder une émission en entier, je dois à tout instant retourner sur la TNT fourni par mon antenne . J'ai tout débranché, rebranché plusieurs fois , changé tous les câbles , rien n'y fait . Y a t il possibilité de me changer l'ensemble décodeur et livebox par les nouvelles versions , car ça ne peut plus durer, et s'il n' y a pas de possibilité à changer ce matériel jevais m'orienter vers un changement d'opérateur. Cordialement
le 13-02-2021 14:52
Bonjour @DJeuss,
Afin de vous apporter mon aide pour vos dysfonctionnements avec votre décodeur], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1077828
Je vous souhaite une bonne journée.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !