panne de télécommande

[Same2]

Bonjour,

ma télécommande est en panne,

quelle est la marche à suivre?

D'avance merci de votre réponse

Cordialement.

[Chamalow · Accepted solution]

Bonjour @Same2 

Contacte un conseiller sur e-chat, afin d'effectuer des tests et valider éventuellement un échange.

[Same2]

Merci, c'est maintenant dépanné, grâce à ces tests. Bon WE

[Chamalow]

Bonjour @Same2 

Ravi que ton souci soit résolu. Bonne journée.

[Groot01]

Bonjour.. merci pour le renseignement, comment activer le e-chat?

[Cora76]

Bonjour, j'ai un soucis avec ma télécommande,  elle fonctionne pas, pourtant j'ai tester tout même les piles, rien y fait. Comment puis-je procéder s'il vous plaît ?

[Chamalow]

Bonsoir @Same2 

Contacte un conseiller sur e-chat, afin d'effectuer des tests et valider éventuellement un échange.

[JChristophe_L]

Bonjour @Cora76,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

J.C

[Cora76]

J'ai fait le test, mais cela fonctionne pas

[Nicolas_M]

Bonjour @Cora76  et meilleur vœux

Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile.
Rapportez l'actuelle, soit dans l'une de nos boutiques Orange https://agence.orange.fr/, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins). ♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète ! À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital » https://oran.ge/3n6TdZY
#PourlaPlanète🌍
💡 En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1z

Niko