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pas de TV en direct, décodeur en panne,pas de télévision, juste ordi et téléphone, ligne vérifiée, l

Pascale1111
Sosheur occasionnel

pas de TV en direct, décodeur en panne, (pas de télévision, juste ordi et téléphone). Ligne vérifiée, livebox et décodeur redémarrés. Service 3900 et 3976 qui sont inaccessibles. Le chatbot me propose une réinitialisation de mon décodeur via ma télécommande !!!!!! je ne l'utilise plus depuis que ma TV est en panne, je dois me débrouiller avec ordi et téléphone. Que faire ?

2 réponses2

Pascale1111
Sosheur occasionnel

je précise que le décodeur s'allume, clignote au redémarrage, puis s'éteint (plus de lumière)

 

Pascale1111
Sosheur occasionnel

problème résolu. Merci