Discussion de forum
perte de qualité sur netflix standard
Bonjour,
depuis plus de 21 ans j'étais chez F... Je viens ce jour de passer à la livebox S.
J'étais en train de regarder une serie sur netflix en qualité standard via l'application native de ma TV sony de 2023 et non sur la box de mon ancien operateur.
Le technicien sonne j'arrête la diffusion de ma série et on procède au changement de box.
Une fois l'installation terminée, Je relance Netflix et la série à l'endroit ou je mettais arrêter (sans passer par la box sosh mais toujours par l'appli de ma Tv) et oh surprise l'image est moins précise ,plus lissé, moins de peps ! je pensais que j'avais mes lunettes sales !!! ou comme ci on était passé de la HD à la SD mais pas loin.
Ce fut flagrant comme changement !
J'ai réactiver netflix mais aucun changement.
quand au debit avec mon ancien operateur et la box wifi 5 j'avais 80 à 120 méga en wifi .avec la livebox S j'atteins les 260 mega via le test de netflix (vérifier votre réseau)
c'est à rien n'y comprendre j'ai un débit doublé et une image moins bonne
Pour les autres plateforme comme Amazon prime j'ai l'impression que c'est moins bien également mais je ne regarde que très rarement.
Quelqu'un a une idée ?
Merci
16 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Dadou71
il faut peut être tout redémarrer?
C'est ce que j'ai fait mais c'est pareil
- fredo40
Webconseiller
Bonjour Dadou71,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric
Oui tout a fait
Mais lâ elle est eteinte
- Valentin__B
Je reprends la suite de l'échange Dadou71,
Je constate que le signal Wi-Fi est faible sur votre TV.
Pouvez-vous me transmettre une photo de la Livebox au sein de son environnement (2 mètres de distance, plan large) ?
La TV est dans la même pièce que la Livebox ? Pouvez-vous nous transmettre un plan/schéma simple de votre domicile avec le positionnement de vos équipements et de la Livebox ?
Vous pouvez nous envoyer les éléments par message privé 📩 , je vous remets le bouton ci-dessous :
Dans l'attente de vous lire.
ValentinBonjour,
Impossible vous joindre le croquis on le dit que ke fichier est trop lourd alors sue je l'ai redimenssionné au minimum !
Sacher que la livebox est à 5m de la tv.
J'ai commandé un repeteur tp linkmais avec un debit multipliené par 3 par eapport a mon ancienne box ,je doute de l utilité.
Bonjour
Rien n'a changé
La livebox au même endroit ainsi que la tv.
- Jerome_S
Bonjour Dadou71
Merci pour les photos.
Votre Livebox est située dans un placard mural avec votre tableau électrique.
Cette configuration peut limiter la propagation des ondes wifi dans votre logement.
Serait-il possible pour vous de déplacer votre Livebox hors de ce placard ? Cela permettrait d'améliorer la qualité de votre connexion wifi à votre domicile ✨
J'attends votre retour.
Jérôme
Il n est pas possible de deplacer la livebox.
La fibre arrive dans le placard électrique ce sont kes constructions actuelles !
Mzis je crois que vous tous ,vous vous égarer relisez mon premier post et qu'elle était ma remarque ?
Netflix dans mon secteur a une qualité d'image interrieur â celle de free.Ce n'est pas un problème de débit puisque il a été doublé, mais c'est l'encodage de la plateforme qui n'est pas exceptionnelle.
Cela
250 mega environ
- fredo40
Bonjour Dadou71
Le débit de votre connexion est tout à fait correct.
Je vous invite à vérifier si votre téléviseur dispose de la dernière mise à jour logicielle dans ses paramètres.
Pourriez-vous également essayer une réinitialisation usine de votre téléviseur ? Cela pourrait résoudre le problème que vous rencontrez.Belle journée à vous !
Frédéric
