probléme telecommande decodeur TV UHD demande de changement matériel

je viens de recevoir un nouveau decodeur TV uhd avec sa telecommande (sans diode)

et l'appairage ne tient pas , elle fonctionne puis quelques minutes sans l'utiliser elle ne fonctionne plus. j'ai tout mis en pratique : changer les piles, réappairé car erreur T32 aussi , eteint et rallumé le decodeur, rien n'y fait , on croit que c'est bon et ça ne tient pas .

merci de me faire parvenir un modéle différent (telecommande , et decodeur ?) et de préférence testés avant l'envoi.

cordialement

jean