Discussion de forum
synchronisation parole/image
bonjour... J'ai depuis plusieurs jours un problème de synchro qui peut être important entre les images et les paroles c'est très gênant sur les plans visages! Je n'ai pas ce pb sur la TNT. Je reçois le signal TV par la fibre. Une correction par réglage quelque part est elle concevable? Merci d'avoir pris connaissance de mon message et majuscule pour qui m'indique une piste!
Je vous communique les informations pour l’échange de votre Décodeur TV.
Lieu : CARREFOUR MARKET
ROUTE DE LECTOURE
32500 FLEURANCE
Votre nouveau matériel sera disponible au plus tôt, vous recevrez un SMS vous informant de la réception de celui-ci au point relais.
Rapportez votre ancien Décodeur TV, son alimentation électrique et sa télécommande.
Le tout dans sa boîte d'origine si vous la détenez encore.
⚠ Votre pièce d'identité vous sera demandée pour procéder à l'échange.
♻ Dans le cadre de nos engagements environnementaux, votre Décodeur TV sera reconditionné ou recyclé. Voici le résultat de nos processus avec notre dernière génération de Décodeur TV.
https://oran.ge/3ujcYyo
#PourlaPlanète🌍
Nous restons à votre disposition si besoin suite à l'échange.Michel
Je vais faire les essais branchements mais pour l'instant il me semble que le problème existe seulement sur les chaînes atteintes par l'écran Canal+ ; j'essaie de cerner au mieux cordialement
bonjour oui le nouveau décodeur est en place et je vous remercie pour cette solution. Avec le peu de recul que j'ai, il me paraît avoir corrigé le dysfonctionnement bien que après quelques instants une desynchronisation semble se faire . Je conçois que le problème n'est pas évident à corriger d'autant que ce n'est pas permanent; je pense donc que ous devons en rester là des recherches et accepter cet état de fait, sauf aggravation auquel cas je retournerai vers vous. Je vous remercie pour les diverses recherches que vous avez tous effectuées
39 Réponses
bonjour oui le nouveau décodeur est en place et je vous remercie pour cette solution. Avec le peu de recul que j'ai, il me paraît avoir corrigé le dysfonctionnement bien que après quelques instants une desynchronisation semble se faire . Je conçois que le problème n'est pas évident à corriger d'autant que ce n'est pas permanent; je pense donc que ous devons en rester là des recherches et accepter cet état de fait, sauf aggravation auquel cas je retournerai vers vous. Je vous remercie pour les diverses recherches que vous avez tous effectuées
Je vous souhaite une bonne soirée et un bon week-end, et à jeudi.
Michelmerci pour cette nouvelle tentative
Je vous remercie.
Je viens d'envoyer un Décodeur directement à votre domicile afin de tester avec celui-ci.
La livraison est Prévue pour le mercredi 22 janvier 2025
Je reviendrais vers vous le jeudi 23 pour faire le point avec vous.
Micheloui cela a fait partie de mes possibilités j'ai même changé le cable
J'ai eu une intervention des services techniques d'Orange;je pense que tout le possible à distance a été fait mais dès le soir, la distorsion entre image et son a réapparu ; je conçois que ce soit désespérant techniquement parlant mais j'avoue que pratiquement cela l'est aussi. Comme après une multitude d'essais il me semble que ce phénomène inexistant à l'allumage s'accentue au fil du temps, ne serait il pas envisageable qu'un élément du décodeur dysfonctionne avec la chaleur? Je sais que nous avons chagé le décodeur et je ne suis pas technicien.... mais j'aimerais bien que nous trouvions une solution
@dopphane,
J'ai transmis votre dossier à un expert. Il vous rappellera dans les meilleurs délais qui en général ne dépassent pas les 72 heures.
Pendant ce temps, merci de laisser votre Livebox et votre décodeur allumés en permanence.
Michelje suis assez disponible communiquez moi quelques créneaux possibles