telecommande decodeur tv en panne

[Vince15]

Bonjour

La télécommande de mon decodeur tv ne fonctionne plus (même après un changement de piles).

Merci de me dire quelle démarche je dois faire pour un échange.

Cordialement

[Vince15]

J'ai ré essayé mais après avoir appuyé sur le bouton rouge c'est arrivé sur un écran avec lancer l'installation ok

et je n'ai jamais pu lancer cette installation comme si le bouton OK ne régaissait pas. J'attends votre réponse rapidement. Le plus siple serait peut-être de changer le décodeur et la télécommande non ?

[Lisa_B]

Bonjour @Vince15

Désolée pour le retard de la réponse.  Je vous propose un échange matériel.  Cet échange s'effectue en point relais. Merci de me communiquer dans la liste suivante, votre choix. 

- LE COBRA  27 avenue du docteur gallouedec 72250 Parigne L'évêque

- COCCIMARKET 3 rue de l'arche  72220 Teloche

- CATCH COUTURE 13 place jean moulin 72230 Mulsanne

- LA CORDONNERIE DE CHANGE zone arisanale du grand pin 72560 Change.

J'attends votre retour.

LIsa-B

[Vince15]

Merci d'envoyer le matériel au :

LE COBRA 27 avenue du docteur Gallouedec 72250 PARIGNE L'EVEQUE

Merci

[_Sarah_]

Bonjour @Vince15 

L'échange s'effectuera au point relais que vous avez choisi. Je vous envoie les modalités par message privé . Merci de nous tenir informé . 

Très bonne journée .

Sarah .

[Jerome_S]

Bonjour @Laure33200 ,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre télécommande ?

Si oui, je vous invite à me communiquer le modèle de votre décodeur ainsi que le type de défaut rencontré.

Je reste à votre disposition.

Jérôme

[Laure33200]

Nous avons essayé de l'apareiller à nouveau via le petit bouton derrère le décodeur télé et la télécommande ne répond pas malgré les piles neuves.
Ca faisait déja un petit moment qu'un coup elle marchait, un coup elle marchait pas.
Et la, toujours rien

Nous avons une samgemcom livebox4, télécommande noir plate

[claude_]

@Laure33200 

Nous pouvons vous adresser, par courrier postal, gratuitement, une nouvelle télécommande.

Communiquez-nous, par message privé, votre nom et numéro de ligne fixe pour que nous puissions accéder à votre dossier, merci.

Bonne journée.
Claude

[claude_]

@Laure33200

Je viens de programmer l'envoi de la nouvelle télécommande.

Bonne journée.
Claude

[Ben2727]

Bonjour
La télécommande de mon decodeur tv ne fonctionne plus.
Merci de me dire quelle démarche je dois faire pour un échange

[Severinesev]

Bonjour
La télécommande de mon décodeur TV ne fonctionne plus ou peu. Celle-ci est reconnue à nouveau après une mise à jour avec la lettre T mais ça dure une journée après ça recommence et ceux depuis plusieurs semaines.
Ça devient pénible d'utiliser l'application du téléphone.
Pouvez vous faire le nécessaire pour l'échanger
En vous remerciant