veille décodeur télé

[cucuron041]

bonjour

2eme demande car il semble que la première a disparu

depuis la nouvelle page accueil orange il est impossible de modifier le délai de mise en veille du décodeur télé.cela fait 3 fois que je sélectionne 8 heures et ça revient systématiquement à 4 heures !!!

quelqu'un a-t-il une solution ou bien un conseiller orange serait le bienvenu...

merci

[stephrem85]

Bonjour @cucuron041 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h