Discussion de forum
Contrat d'abonnement ?
A toute fin utile, des messages de l'assistance, ce jour 6/3/2019, confirmant la validité de la première facture pour l'ODR :
L'indiquer comme alternative directement sur le formulaire ou mettre à dispo le contrat dans l'espace client ferait gagner un temps significatif à tou.te.s !
Si je n'ai pas reçu mon contrat le 8/3 j'enverrai ma première facture, qui à mon sens à plus de valeur qu'un contrat dont on peut se dédire.
Après avoir lu pas mal de postes similaires, un petit message à UFC Que choisir me paraît une bonne occupation pour ce soir ;)
Si ça vous tente aussi c'est par là : https://www.quechoisir.org/soumettre-un-litige-n48324/ (il faut répondre "En tant que consommateur" / "Opérateurs telecom / TV / Internet" / "Le changement d'opérateur / de fournisseur" pour avoir le lien vers le formulaire de litige)
Bonne journée
Bonjour roo13
Avez vous finalement reçu votre contrat par mail?
Aviez vous consulté vos courriers indésirables / spams ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
Bonsoir Ludivine_L
Eh bien non toujours pas et oui j'ai regardé dans les spams, ainsi que ma BAL orange
J'ai donc envoyé ma demande d'ODR avec ma première facture puisque c'est tout ce qu'il me restait de possible à faire compte tenu de l'incompétence stupéfiante (que je suspecte être de la mauvaise volonté) de sosh à fournir le contrat à ses clients...:NeSaitPasQuoiPenser:
Que me proposez-vous dorénavant Ludivine_L..? j'en suis fort curieux..