Copie du contrat d’abonnement (1ère page)

Après de multiples messages pendant plusieurs mois, Sosh a exceptionnellement accepté de me rembourser. Vraiment beaucoup d'énergie de gâché pour obtenir un dû.  

Mon conseil aux clients Sosh : photocopiez votre contrat à réception pour pouvoir le donner à Sosh lors de la demande de remboursement. Si vous ne l'avez pas reçu ou déjà renvoyé sans le photocopier, la galère commence, relancez Sosh jusqu'à obtenir votre contrat. 

Mon conseil à Sosh : changez votre procédure absurde de remboursement où vous demandez aux clients de vous transmettre un document que vous-même possédez. Cela nuit à votre image et génère de l'insatisfaction forte en plus du sentiment d'avoir été floué.