Frais de résiliation Bouygues

[NatGer33]

Bonjour,

Depuis hier, je bénéficie de ma souscription internet + TV fibre chez SOSH.

J'ai, en effet, souscrit cette offre car je rencontrais des problèmes d'accès internet avec Bouygues, que ce soit en matière de débit et de facturation abusive, sachant que je n'ai pas pu utiliser mon décodeur TV pendant 1 an.

Pensant éviter de payer des frais de résiliation, j'ai attendu la date anniversaire de mon engagement chez eux, soit aujourd'hui, et ils m'informent que je vais être facturé de 59 euros de frais de résiliation + 10 jours de préavis.

Est-ce que ma souscription chez vous me permet de bénéficier d'une offre de remboursement, s'il vous plaît ?

Vous en remerciant par avance.

Bien cordialement.

[ziv]

Bonjour,

Chez moi, non, mais chez Sosh, oui,  comme proposé par la plupart des FAI :

https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/

A noter que chez Sosh comme partout également, il y a des frais de résiliation de 50€.