Discussion de forum
Frais de résiliation ancien opérateur
Bonjour
Jai effectuer un contrat chez vous avec une demande de portabilité pour garder mon numéro de mobile en précisant bien que cetais pour un déménagement a l etranger .
Maintenant il s'avère que la résiliation qui a été effectuer a été basique et mon encien opérateur me réclame 440€ de frais de résiliation avant mise au contentieux. En les appelant ils m'ont dit que cetais a sosh de gérez sa vu que cest qui ont effectuer la résiliation. Comment faire pour les contactez au plus vite
Bonjour Sarabeil
Ce n'est pas à sosh de gérer mais bien à votre ancien opérateur.
De plus ce n'est pas parce que vous déménager à l'étranger que vous n'êtes pas redevable des 440€ qu'il vous réclame.
stephrem a écrit :Bonjour Sarabeil
Ce n'est pas à sosh de gérer mais bien à votre ancien opérateur.
De plus ce n'est pas parce que vous déménager à l'étranger que vous n'êtes pas redevable des 440€ qu'il vous réclame.
Bonjour
Non non je me suis renseigné et ses même mentionné dans le contrats en cas de déménagement chômage incarcération de + 3 mois .... je n'ais pas a payer les frais de résiliation il faux juste le presiser lors de la résiliation ce que sosh non pas fais .
Oui mais quand on fait une portabilité cela n'est pas possible de signaler un déménagement.
De plus vous auriez du résilier avant votre ancien opérateur pour ne pas payer ces frais et prendre un abonnement chez sosh à part.
En plus l'utilisation en continu d'un forfait sosh à l'étranger est interdit.
Sosh va sûrement restreindre votre ligne puis la résilier.
