Frais de résiliation ancien opérateur

[boutahri]

Bonjour j'ai pas eu de remboursement des frais de résiliations de mon ancien opérateur je sais pas pourquoi ? La raison :
L'offre souscrite ne permet pas de bénéficier de cette offre de remboursement.
Alors que oui je pouvais bénéficier de l'offre c'était écrit.
Pk ce refus alors ?
Je suis allé sur le site j'ai bien envoyé ma facture de l'ancien opérateur ainsi que mon contrat.
J'ai fait cette démarche plus de 5 fois mais en vain.
Quelqu'un pourrait m'aider....

[Martin_G]

Bonjour @boutahri 

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G

[boutahri]

Bonjour je vous ai envoyé les informations souhaité par message privé je n'ai pas de nouvelle de votre part

[boutahri]

Bonjour toujours aucune info sur mon dossier des remboursement des frais de résiliations de mon ancien opérateur ?

[Owlman]

Bonjour,

Je viens de lire votre message, je suis dans le même cas que vous. Mon ODR a été accepté le 1/08/18 et je n'ai  toujours rien reçu de la part de SOSH.

Je m'aperçois que nous sommes des dizaines, peut être des centaines, voir plus ... à être dans ce cas de figure.

Quant à moi, je perds patience.

Cordialement,

Owlman.

[Spidey_]

Bonjour,

De quel montant étaient ces frais ?

^GC