Discussion de forum

Avatar de mickaeldaudin
mickaeldaudin
Sosheur occasionnel
25-11-2021

Frais de résiliation de l’ancien opérateur internet

Bonjour il est impossible d'acceder a la page des ODR par le site quel est la solution pour obtenir le formulaire :

Frais de résiliation de l’ancien opérateur internet.

Cordialement.

6 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut mickaeldaudin 

     

    Effectivement il semble y avoir un problème, de mon côté essai fait avec 3 navigateurs

    et bloqueur de pub désactiver et la page ne s'ouvre pas .

     

    Prend une fois contact par "chat " https://assistance.sosh.fr/

     

    Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
    de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

     

     

     

    • Avatar de chrivin
      chrivin
      Mini sosheur

      J'ai contacté le chat, leur réponse à été de me demander de d'essayer à nouveau le lien vers les ODR dans 24 heures...

  • Avatar de BnBman
    BnBman
    Apprenti sosheur

    Bonjour,

     

    Tout pareil, formulaire inaccessible quelque soit le navigateur.

    Il y a apparemment une date limite pour le remplir et aucun formulaire PDF ou autre pour dépanner...:PasDrole:

     

    ______________________________________________________________________________

     

    EDIT : en fouillant le code source de la page ODR j'ai trouvé les liens des formulaires pour les box :GrandSourire:
    Les dates limites sont indiquées dans le formulaire, il faut joindre la facture de résiliation de l'ancien opérateur.

     

     

    Pour une souscription entre le 19/08/21 et le 06/10/21

    https://formulaires.sosh.fr/7755

     

    Pour une souscription entre le 07/10/21 et 17/11/21

    https://formulaires.sosh.fr/8064

     

    Pour une souscription entre le 18/11/21 et le 02/02/22

    https://formulaires.sosh.fr/8266

     

    Si ça peut être utile, ne serait-ce que pour les infos de date et pièces nécessaires. :Content:

     

     

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour BnBman, 

    Je suis sincèrement navrée du désagrément que vous subissez.

    Afin que je puisse vous transférer le lien, je vous invite à me communiquer votre date de souscription. 

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

    Maeva 

    • Avatar de BnBman
      BnBman
      Apprenti sosheur

      Bonjour Maeva_M 

       

      Comme je l'ai précisé, j'ai bien trouvé les liens et les ai mis à disposition ci-dessus pour tout le monde étant donné qu'ils ne fonctionnent pas sur le site Sosh.

       

      Merci.

       

  • Avatar de Maeva_M
    Maeva_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    BnBman, 

    Je suis navrée, je ne vois pas ce message avec les liens.
    Je suis ravie que vous ayez pu les trouver et vous avez bien fait de les partager. Cela va pouvoir certainement aider d'autres personnes de la communauté en attendant que le soucis soit réparé. Je vous remercie.

    Je vous souhaite une excellent week-end et reste à votre écoute.

    Maeva